“裹著外套還發抖，空姐說毛毯15元一條”——李說毛毯15元一條”——李女士的遭遇引發眾多乘客共鳴。多位乘客吐槽乘坐春秋航空時遭遇“冷庫體驗”，機艙空調溫度過低，索要機艙空調溫度過低，索要毛毯防寒卻被告知需掃碼支付15元購買。
社交媒體上，一段顯示機艙頂部疑似“漏水”的視頻迅速傳播，部分網友將其與“低溫賣毯”直接關聯，質疑航司故意調低溫度引導消費。
面對洶涌輿情，春秋航空8月25日發布嚴正聲明：
視頻中現象實為夏季潮濕空氣與空調冷氣相遇產生的空調冷氣相遇產生的正常冷凝水汽**，飛機起飛后會很快消失，屬常見物理現象。公司絕無故意調低客艙溫度無故意調低客艙溫度以售賣毛毯的行為，客艙溫度始終嚴格設定在舒適范圍內。
春秋航空強調，早在2023年8月就已在相關媒體辟謠，并持續通過官方渠道科普冷凝水汽知識。聲明措辭強硬：已對相關網絡謠言全面取證，敦促發布者刪除不實內容，并將依法追究惡意造謠、傳謠者的法律責任。
盡管航司澄清冷凝水汽與銷售無關，但乘客對機艙溫度及毛毯收費的吐槽并未平息。部分乘客堅持認為體感溫度過低不合理，質疑其服務誠意。也有網友對15元可帶走的全新毛毯表示理解：“這個價格可以接受。”
