10月23日，北京一市民反映有陌生男子在她家中無人時，通過指紋解鎖智能門鎖多次進入她家。當事人焦女士告訴新京報記者，10月19日上午，她通過監控發現一男子多次通過指紋打開門鎖進入她家。焦女士稱男子直接來屋里睡覺，不盜竊但他都是進行一些損壞，（家里）全是尿。
焦女士表示，涉事防盜門與門鎖系在2024年配套購買，事發后她聯系門店換鎖。新京報記者從涉事防盜門品牌客服處獲悉，防盜門上的智能門鎖為代理廠家生產。
涉事防盜門品牌區域銷售管理人員表示，指紋非常接近，導致這個鎖的誤識率（認假率）提高了的可能性有，但是這種概率非常低。將把焦女士家換下的鎖寄回工廠進行返廠檢測。