機器人替代人類工作，正在從最苦最累的環衛領域展開。

2025年5月15日，在深圳市中糧福田大悅廣場的地面上，幾臺由坎德拉（深圳）智能科技有限公司（下稱“坎德拉智能”）生產的掃地機器人正在進行路面清潔。記者留意到，當前行路線遇到障礙時，這些機器人會自動繞開，并在越過障礙后重新返回原始路線繼續作業。

當天，坎德拉智能的控股股東玉禾田環境發展集團股份有限公司（300815。SZ，下稱“玉禾田”）在大悅廣場（該公司的總部所在地）舉行2024年度業績交流會，包括董事長周平、副總裁何金子、副總經理楊波以及董事會秘書郭瑾等在內的多位高管出席，并就當前市場關切的問題進行回應。

其中，周平在談到玉禾田的增長方向時表示，公司未來將圍繞“智能化升級”和“業務多元化”雙輪驅動增長；“智能化升級”方面，公司在“機器人+環衛”領域探索已經初見成效的基礎上，2025年將繼續推進“數智轉型創新發展”戰略布局和業務體系，依托現有環衛機器人的技術積累，穩步推進智能化替代。

在手合同金額近600億元

作為一家綜合性的城市服務運營商，玉禾田主營業務由城市運營與物業管理兩大戰略板塊構成，其中城市運營是其核心業務。公開信息顯示，經過28年的發展，玉禾田已經在環衛服務領域構建了覆蓋上下游的全產業鏈生態，是城市運營服務領域的標桿企業。

2024年，玉禾田實現營業收入72.03 億元，同比增長16.93%；實現歸母凈利潤5.75億元，同比增長10.40%；實現歸母扣非凈利潤5.65億元，同比增長10.61%。其中，城市運營占營業收入比重約為85%，毛利率為26.22%，保持較高盈利水平；物業管理占營業收入比重約為15%，毛利率為10.08%，保持穩定水平。

對于市場關注的訂單金額問題，郭瑾在交流會上表示，截至2024年末，公司在手合同總金額為593.25億元，2020年至2024年的復合增長率為21.49%；待執行合同總金額為382.31億元，2020年至2024年的復合增長率為9.60%；僅城市運營板塊，公司在2024年新簽合同總金額就為83.40億元。

值得注意的是，在玉禾田合同金額和營業收入持續增長的同時，其應收賬款亦在跟隨進一步增長。如何使合同金額轉化成公司利潤，這也成為了市場關注的問題。

“應收賬款管理是公司最重要的工作之一，國家近期出臺的相關政策也有助于緩解地方政府債務壓力、改善企業應收賬款回收狀況。”郭瑾表示，隨著公司營業收入規模擴大，公司應收賬款金額有所提升是正常的，且整體在可控范圍內。

“公司2025年一季度回款金額達17.74億元，同比增長21.26%，回款能力已顯著提升。”郭瑾進一步解釋稱。

環衛機器人是行業必然

周平在當天的致辭中強調稱，在“美麗中國”戰略指引下，環衛服務的萬億市場將釋放更大空間。公司管理層將以更高的標準兌現承諾，促使公司業績可持續增長；展望2025年，公司將圍繞“科技賦能”“智慧運營”等發展理念，通過智能裝備產業化、服務模式平臺化等方式驅動增長。

據他介紹，2024年，公司在智能裝備領域已申請百余項專利，包括陽光S200清掃機器人等產品成功落地；此外，還新增了智慧水務、無人機巡檢等應用場景，成功打造了多個數智化標桿項目，公司在“機器人+環衛”領域的探索已經初見成效。2025年，玉禾田將依托現有環衛機器人的技術積累，繼續推進“數智轉型創新發展”戰略布局和業務體系，穩步推進智能化替代。

據記者了解，目前玉禾田旗下已經擁有了坎德拉智能、深圳玉樹智能機器人有限公司（下稱“玉樹智能”）、深圳玉龍無人機技術有限公司（下稱“玉龍無人機”）、禾創智城（蘭州）人工智能科技有限公司（下稱“禾創智能”）、湖南同輝汽車制造有限公司（下稱“湖南同輝”）等涉及智能化業務的集群，并分別推出了無人垃圾壓縮車、無人清掃車、巡查無人機等產品。那么，這么多的子公司，他們是如何分工配合發展智能化業務的呢？

對此，楊波介紹稱，玉禾田的智能化布局，主要由坎德拉智能和玉龍無人機負責產品研發，湖南同輝、禾創智能等負責智能制造，玉樹智能則負責統一營銷。

“所謂智能化增效，即通過自動化設備、物聯網平臺等智能裝備的規模化應用，降低人工依賴，提升運營效率與凈利潤率。”楊波表示，目前公司運營的項目成本中，人力成本占比為 50%，公司穩步推進智能化替代，有計劃地通過智能裝備替換人力，以節約運營成本。

“公司目前在深圳試運營的自研裝備替代項目，取得了較好的降本效果。”他說。

那么，這是否意味著，隨著“環衛機器人”的大規模使用，大量的一線環衛作業人員會失去工作機會呢？

對此，周平表示：“一方面，當前環衛行業面臨著從業人員老齡化、用工成本上升和作業安全風險等現實問題，使智能化轉型成為必然選擇；另一方面，我們在推進‘數智轉型創新發展’戰略時，亦會從行業發展規律和企業經營實際出發，對‘環衛機器人’的使用采取漸進式推進的策略。”

“發明機器人的一大意義，不就是替人類去干那些沒人愿意干但卻不得不干的活嗎？環衛行業就是這樣的一個領域。相對于別的行業是被動出現機器人代替人類工作的現象，環衛行業是主動尋求機器人來代替人類工作。”周平認為，正是基于行業的這個痛點，環衛領域將是機器人率先實現商業化場景的領域。

他進一步表示，在推進技術升級的過程中，玉禾田將秉持審慎穩健的原則：一方面在標準化作業場景逐步引入智能裝備，另一方面保留需要人工判斷的復雜作業環節，通過人機協同模式實現平穩過渡。同時，高度重視技術革新過程中的社會責任，通過崗位轉型、技能培訓等方式妥善安置現有員工，在提升運營效率的同時，兼顧就業穩定和社會效益，實現企業與社會共贏發展。